أدوات الجودة السبعة في ميزان الجودة للمشاريع الإنشائية
مقدمة منذ عام 1972 حين قام العالم الياباني كاورو ايشيكاوا بتأليف دليل ضبط الجودة (Ishikawa Gide to quality control) والذي يعتبر المرجع الأساسي المعتمد للتدريب في مجال تقنيات تحسين الجودة من خلال حل مشاكل العمليات والذى أكد فيه أن 95% من ...